À LIRE

Pour votre confort et votre bien-être, l'équipe du Boudoir du Bien-Être
vous prie de bien vouloir prendre connaissance de nos conditions
générales de vente et de notre règlement intérieur.
Nous vous remercions par avance.

CONSIGNES COVID-19

Nous vous remercions de prendre connaissance de ce texte en son intégralité et de bien vouloir suivre ces consignes.

 

Vous avez rendez-vous :

  • Port du masque aux normes obligatoire durant toute votre présence dans notre institut. Nous n’en vendons pas. Merci de ne jamais toucher à votre masque.
  • Toquez à la porte à l’heure de votre rdv, reculez et patientez un court instant, nous arriverons. Merci de ne pas être en retard.
  • Ne touchez pas à la poignée de la porte, nous ouvrirons et fermerons pour vous.
  • Venez avec le minimum de vestiaire (évitez les cabas, parapluie…) et seule (aucun accompagnant)
  • Posez toutes vos affaires personnelles sur la chaise blanche (veste, sac à main, téléphone portable…), posez vos chaussures sur le tapis et utilisez les tongs mis à votre disposition pour marcher hors du tapis
  • Lavez-vous soigneusement les mains à l’évier que nous vous présenterons. Nous vous accompagnerons ensuite pour votre rendez-vous

 

Vous n’avez pas rdv :

Conformément à nos règles d’hygiène, nous recevons uniquement sur rendez-vous.

  • Si vous souhaitez acheter des cosmétiques ou un bon cadeau (ils peuvent aussi être achetés en ligne et envoyés par colis ou livrés en personne sur la Métropole Bordelaise ou à récupérer en drive), merci de prendre rdv en ligne en choisissant : ‘’Rdv produits à l’institut’’ dans Prestations
  • Si vous disposez d’un bon cadeau ou d’une box, pas de changement : merci de nous laisser un msg vocal au 07.77.31.90.03 ou de préférence un sms ou un mail à contact@leboudoirdubienetre.fr pour convenir d’une date ensemble
  • Pour tous les autres, merci de prendre rdv sur notre site internet : leboudoirdubienetre.fr puis Prendre un RDV

 

À noter :

  • Les bons cadeaux valides le 16 mars 2020 bénéficient d’une validité supplémentaire de 3 mois. Exemple : la fin de validité de votre bon est le 24 juin 2020. La nouvelle date est le 24 septembre 2020.
  • Laetitia et Sarah ne travaillent pas en même temps afin qu’une seule cliente soit présente à l’institut et ne croise personne d’autre que son esthéticienne.
  • Nous bloquons systématiquement 20 min avant et après votre rendez-vous pour désinfecter et aérer tout l’institut.
  • Nous portons masque et visière toute la journée.
  • Certaines prestations nous sont interdites et d’autres peu conseillées. Nous avons fait le choix de suspendre temporairement toutes ces prestations par précaution : soin du visage, épilation du sif, épilation du nez, douche et balnéothérapie. Les WC, les boissons, les gourmandises et les magazines ne sont pas disponibles.
  • Toutes ces nouvelles conditions engendrent un coût supplémentaire considérable par cliente. Nous avons choisi de ne pas augmenter nos tarifs. Cependant, une participation de votre part du montant de votre choix lors de votre paiement en caisse est la bienvenue.
  • Les paiements se font par carte (Visa, MasterCard, AmericanExpress, ApplePay…) et de préférence sans contact quand cela est possible. Ou par espèces avec l’appoint de préférence.

Nous sommes ravies de prendre à nouveau soin de vous et nous espérons que vous considérez que ces précautions sont le reflet de notre méticulosité et de notre bienveillance.

HORAIRES

Le Boudoir du Bien-Être est ouvert le lundi de 14h à 19h (uniquement sur rendez-vous), du mardi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.
L’institut se réserve le droit de fermer ses portes pour événements exceptionnels, formation ou privatisation de l’institut. Pour le confort de nos clientes présentes, nous fermons nos portes lorsque toute l’équipe est en massage ou en soin visage.
Un panneau à l’entrée vous indique leur de notre prochaine disponibilité pour vous recevoir.
Nous vous invitons à nous prévenir en amont par téléphone si vous souhaitez vous rendre à l’institut sans rendez-vous.

BON CADEAU

Les bons cadeaux sont à acquérir en ligne ou à l’institut. Ils sont valables 6 mois à partir de la date d’achat.
En cas de non-présentation de votre part le jour de votre réservation ou d’annulation moins de 48h avant, et pour quelque motif que ce soit, votre bon cadeau sera considéré comme consommé.
Il ne peut faire l’objet d’un remboursement.

RENDEZ-VOUS

Nous vous demanderons de bien vouloir vous rendre disponible au plus tard 10 min avant l’heure de votre rendez-vous.
Tout retard de votre part entraînera une diminution équivalente dans la durée de votre soin afin de ne pas pénaliser les personnes ayant réservées après vous.

Pour toutes annulations moins de 48h avant votre rendez-vous, merci de lire la rubrique suivante.

Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, etc.) ou si vous êtes enceinte, nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel lors de la prise de rendez-vous, certains de nos soins pourraient être contre-indiqués.

 

CONDITIONS D'ANNULATION

  • Annulation de votre rendez-vous pris par un bon cadeau, cure ou box (smartbox, wonderbox…) dans les 48h avant sa réalisation et ce, quelque soit le motif :
    il est considéré comme entièrement consommé.
  • Annulation de votre prestation moins de 24h avant (quelque soit le motif) :
    votre acompte équivalent à 30%  sera encaissé par Le Boudoir. Il est non remboursable, non échangeable.
  • Annulation de votre mariage moins de 3 mois avant le jour J :
    votre acompte de 70€ est conservé.

 

MARIAGE

Un acompte de 70€ est demandé dès la validation de votre devis afin de vous réserver notre présence le jour de votre mariage.
En cas d’annulation de votre part moins de 3 mois avant votre jour J, cette somme sera conservée.
Le jour de votre essai maquillage, une somme de 70€ vous sera demandé pour la réalisation de celui-ci. Cette somme n’est pas remboursable.

INSTITUT ÉCORESPONSABLE

Notre institut s’engage à réduire considérablement ses déchets et vous proposer des produits de beauté respectueux de l’environnement.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Afin de respecter le bien-être et la quiétude du lieu et des personnes présentes, merci de bien vouloir éteindre vos appareils électroniques (ou mode avion) et d’user de discrétion.
La Direction se réserve le droit d’exclure toutes personnes non respectueuses du lieu, de l’hygiène de lieu ou de l’équipe présente.
Cet institut est réservé à une clientèle féminine. Merci de votre compréhension.

OBJET PERSONNEL

Le Boudoir du Bien-Être décline toute responsabilité de perte ou vol d’effets personnels dans l’enceinte des lieux.
Nous vous recommandons de prendre soin de vos objets de valeur. L’institut ne pourra être tenu responsable des objets oubliés ou détériorés durant votre visite.

CONCOURS

Le Boudoir du Bien-Être se réserve les conditions de fonctionnement de ses concours et d’attribution des lots proposés.